Outlook não deixa apagar qualquer e-mail!

Olá a todos,

Escrevo sobre um problema ocasional mas preocupante. O Outlook não permite mais apagar e-mail da caixa de entrada, isto é, não vai para lixeira e nem permite exclusão permanente.
A causa que mais constatei pra este problema é um e-mail que que se corrompe dentro do banco de dados do Outlook o arquivo outlook.pst.

Não há nada de visível no e-mail problemático para ajudar a localizá-lo.

Quer saber mais como se prevenir de uma corrupção leia:

• Outlook - Dicas prevenir e corrigir uma corrupção!.

Mas para este erro o scanpst.exe não consegue resolver, pois o que foi corrompido talvez seja um componente de um dado do banco de dados.
Como proceder:

1. Crie um novo arquivo de outlook outlooknew.pst na mesma pasta do outlook.pst;
2. Feche o Outlook;
3. Vá na pasta onde se encontra os arquivos;
4. Renomeie o outlook.pst para outlookerro.pst;
5. Renomeie o outlooknew.pst para outlook.pst;
6. Entre no Outlook e responda OK para tudo que perguntar;
7. Abra o outlookerro.pst e copie os contatos e itens enviados;
8. Copie a caixa de entrada até antes  da data do e-mail suspeito;
9. Feche o arquivo outlookerro.pst;

Use o outlookerro.pst para apenas consulta dos e-mails que não puderam ser recuperados.
Como podemos notar haverá uma recuperação de grande parte dos e-mals, mas os de uma determinada data para frente não pode estar presente devido ao erro.

O que fazer se não sabe qual é o e-mail suspeito?
Bem ai tem que usar tentativa e erro. Que é um processo demorado e trabalhoso.
Pelo que sei apenas um único e-mail é a causa do problema e ser for copiado para o novo arquivo este também terá o problema.
Abaixo um sugestão de tentativa e erro:

1. Crie vários arquivos de outlook, o nome a sua escolha, na mesma pasta do outlook.pst;
2. Feche o Outlook;
3. Vá na pasta onde se encontra os arquivos;
4. Renomeie o outlook.pst para outlookerro.pst;
5. Renomeie um dos novos arquivos de outlook para outlook.pst;
6. Entre no Outlook e responda OK para tudo que perguntar;
7. Abra o outlookerro.pst e copie os e-mails suspeitos para o arquivo outlook novo;
8. Sugiro que a cópia de e-mals seja de uma determinada data apenas, e depois  para aumentar a precisão horas!
9. Apague o e-mail suspeito, saberá o certo quando não deixar apagar;
10. Se não achou, apague o arquivo outlook.pst já utilizado;
11. Inicie do passo 5 até encontra-lo;

Quando achar o culpado, então não copie para o novo Outlook, assim você consegue recuperar 99% dos e-mails.


Até a próxima!

Outlook - Dicas prevenir e corrigir uma corrupção!

Olá a todos!

Outlook é um cliente de e-mail, agenda, contatos e algumas coisas a mais.
Muito utilizado na verdade apenas como cliente de e-mail, até o contatos é renegado a segundo plano.

Faz parte do Office da Microsoft é de longe o mais utilizado pacote de suite de escritório. Tanto que já me perguntaram onde fazer download para o Ipad, isto até o momento não existe.

Mas o Outlook sofre de um problema cronico de espaço do próprio banco de  dados, tem um limite de 2GB, e o principal consumidor são os anexos de e-mail.
È sua principal ruína, pois quando se aproxima deste tamanho é sinal de corrupção.

Prevenção
Então para se prevenir contra a perda de informações o melhor é o backup.

Leia também:

• Backup em termos gerais
• Backup um caso com sucesso!

O arquivo principal do Outlook é o outlook.pst. Os arquivos com a extensão ".pst" são os bancos de dados. O que fica normalmente fora do ".pst" são a assinatura e a configuração da conta de e-mail. O mais prático é o backup da pasta inteira, localizado dentro da pasta Documents and settings\usuário ativo\dados de aplicativos\Microsoft\Outlook. Uma pasta que pode ser considerada é da assinatura a "signarute", caso tenha criado.
No windows XP ficaria assim:

local e arquivos padrão

Outros recursos presentes ao próprio Outlook que devem ser usados:

• Compressão  interna do Outlook, isto melhora a velocidade do aplicativo e aumenta o tempo de vida. Clique na pasta particular, vá em propriedades, tamanho e use comprimir. Este recurso pode ser aplicado a cada subitem como contatos ou itens enviados. Mas o melhor mesmo é da pasta particular.
• Arquivo morto é um recurso que cria um ".pst" auxiliar pra prevenir erros,mas também sofre o limite de 2GB. o arquivo crido tem o nome de "arquivo morto.pst"
• Lixeira sempre limpa, e-mail importante deve ser arquivado em outra subcaixa.
• SPAM sempre apagados, não é boa ideia mantê-los, pois podem portar algum tipo de código malicioso.
• Crie subcaixas de entradas e classifique seus e-mails, a organização facilita a recuperação. Aqui pode ser criado outro arquivos ".pst" para prolongar e aumentar a segurança.
• Mova o outlook.pst para um local fácil de encontrar, pois assim fica melhor para fazer o backup.

Não finalize a força o programa, pois ai você esta criando a corrupção. Dica séria evite o uso do word para editar/criar seus e-mails.

Sobre o arquivo morto, minha experiência mostra que pode ser confuso aos usuários, pois fica fora do painel principal. O melhor é criar mais arquivos '".pst"
e torná-los subcaixas de entrada, usando o recursos de filtro do Outlook pode direcionar o e-mail direto nesta pasta. Assim desligo o recurso de arquivo morto.

Correção

Para correção temos um programa chamado "scanpst.exe". Este é sempre chamado quando o próprio Outlook sente que foi finalizado a força.
Mas quando surge a mensagem:

Gerado por:

• e-mails corrompidos;
• Atingindo valores de tamanho próximo aos 2GB;
• Vírus;

Antes devemos simplesmente criar uma cópia do arquivo outlook.pst no mesmo local de preferência. Agora execute o "scanpst.exe" e siga o passos que ele pedir. Este fica na pasta Arquivos de programas\arquivos comuns\system\Mapi\1046.

local do scanpst.exe

Lembrando que é apagado o item que tiver corrompido.
Terminado com sucesso é fechar o programa e iniciar o Outlook.
Sem sucesso, recupere o backup abra o corrompido e copie manualmente a diferença de e-mails e contatos.

Veja também:

• Outlook não deixa apagar qualquer e-mail!

Até a próxima!